営業に行っても効果的にできない。大切な人が落ち込んでいるのにどうやったら背中を押してあげられるのかがわからない。部下が萎縮していて、話をしてくれない。など、相手のことが分からずどうしたらいいのかわからないことはありませんか？
わたしも相手のことが分からず、どうしたらいいのかわからないことがありました、そういうときほど、何をしても裏目にでることや、さっきの対応は大丈夫だったかなと心配になることがありました。
これは、相手の立場にたつことができず、わからないまま自分の立場から一生懸命に対応していたからです。
赤羽雄二氏提唱のロールプレイングをすると相手の立場をたつことができ、たくさんの気づきを得ることができます。
ぜひ、一緒にロールプレイングに取り組んでいきませんか。
人は誰でも自分の立場や役割から事象を見て判断し、行動しています。営業に行った場合でも営業先の方の立場や気持ちがわかる。大切な人に元気になってほしい場合でも、大切な人がどのように考えているかわかる。部下の立場にたって部下がどういう状況でなにを考えているかわかる。
自分から見ている世界でも、自分だけでなく相手の立場にたって物事を見ることができれば、視野が広がり、感じ方も行動もかなり変わっていきます。
相手の立場にたつためには、相手の立場にたって物事を考える努力をすることもできますが、限界があります。
『マッキンゼー式 人を動かす話し方』に書かれている赤羽雄二氏提唱のロールプレイングをすると、相手の立場にたつことで、これまで見えなかったものが見えるようになります。
ロールプレイングの目的は、相手の立場にたつことで、これまで見えなかったものが見えるようになることです。
ロールプレイングをして、実際に相手の立場にたつことを経験すると気づきをたくさん得ることができます。そうすると、同じ物事でも感じ方や行動が変わってきます。
赤羽雄二氏提唱のロールプレイングは、3人が集まり15分あればできます。赤羽氏によると
以前はロールプレイングの準備をものすごく丁寧にして、台本も書き、1回あたり15分以上かけて延々とやっていきました。でも、そのやり方には多くの欠点がありました。準備に時間をとられすぎる、わざとらしくなっていく、同じ立場だと発見がそれほど多いわけではない。などです。ロールプレイングを実施するワークショップの時間が限られていたこともあり、1回あたり15分から、10分に減らしても問題なく回る、7分、5分、と減らした結果、今の3分に短縮できました。
赤羽雄二氏著『マッキンゼー式 人を動かす話し方』より
ロールプレイングは、3人で3つの役割でおこないます。たとえば、上司の立場で部下が萎縮していて話をしてくれないのはどうしたらいいのかが分からず、部下の立場にたつためにロールプレイングをおこなう場合は、上司役・萎縮している部下役・オブザーバー役の3人でおこないます。
上司役と部下役は今の状況をそのままおこない、オブザーバー役は、ロールプレイングをしている2人を観察します。また、観察しながら気づきを4．5点メモをとっておきます。
1回のロールプレイングは、先ほどの上司と部下の例であれば、ロールプレイングは3分。フィードバックは上司役・部下役・オブザーバー役すべての役でオブザーバー、上司、部下の順番で2分でおこないます。これを時計回りで役割を交代し、全ての役割をする3回分。合計で15分おこないます。
3人があつまり、15分あればロールプレイングができます。ロールプレイングをして相手に立場がたつとたくさんの気づきを得ることができ、自分の感じ方や行動が変わっていきます。そうすると好循環が起きてきます。
ぜひ、一緒にロールプレイングに取り組みませんか。
アクティブリスニングのロールプレイング会では、アクティブリスニングを体験することができます。また、ロールプレイングで違う立場の方を演じることによって、気づきを得ることができます。
アクティブリスニング ロールプレイング会は定期的にZoomでおこなっています。
ぜひ、Peatixの「実践『アクションリーディング』自分を変える行動読書」グループをフォローいただき、アクティブリスニング ロールプレイング会にご参加ください。
営業に行っても効果的にできない。大切な人が落ち込んでいるのにどうやったら背中を押してあげられるのかがわからない。部下が萎縮していて、話をしてくれない。など、相手のことが分からずどうしたらいいのかわからないことはありませんか？
わたしも相手のことが分からず、どうしたらいいのかわからないことがありました、そういうときほど、何をしても裏目にでることや、さっきの対応は大丈夫だったかなと心配になることがありました。
これは、相手の立場にたつことができず、わからないまま自分の立場から一生懸命に対応していたからです。
赤羽雄二氏提唱のロールプレイングをすると相手の立場をたつことができ、たくさんの気づきを得ることができます。
一緒にロールプレイングをして、新たな気づきを得ませんか？
一緒にロールプレイングをして相手の立場にたち、気づきを得ませんか？